Владимир, добрый день!
Прочитала про Ваши мытарства с инсулином, просто кошмар. По-моему, пора писать не в департаменты, а в прокуратуру. На портале есть статья о том, как в Бурятии диабетики обратились в прокуратуру, т.к. им не выдавали бесплатно тест-полоски, прокуратура провела проверку. В итоге прокуратурой республики принесен протест, по результатам рассмотрения которого стандарты оказания помощи больным приведены в соответствие с федеральным законодательством.
Кроме того, в ходе проверки выяснилось, что больные необоснованно переводились на дорогостоящие аналоги инсулина, а в больницы поставлялись препараты с остаточным сроком годности менее 60 процентов от общего срока годности. Вот здесь можно прочитать эту статью: http://moidiabet.ru/news/gde-moi-standartnie-730-test-polosok
Вообще для диабетиков есть СТАНДАРТ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ С ИНСУЛИНЗАВИСИМЫМ САХАРНЫМ ДИАБЕТОМ, там перечень бесплатно выдаваемых препаратов, в том числе инсулинов, читайте: http://moidiabet.ru/articles/standart-medicinskoi-pomoschi-bolnim-s-insulinzavisimim-saharnim-diabetom
Его можно распечатать и приложить к письму в прокуратуру.
Кроме того, как справедливо написал Александр Кричевский, надо обратиться в Региональное отделение ОООИ "РДА" (Российской диабетической ассоциации) по Тульской области. Найдите руководителя Семенова Алевтину Юрьевну, ее координаты: semalla1@mail.ru
Желаю успеха!