Людмила, любой вопрос решаем, если положение закреплено юридически. Другое дело хватает ли личных сил для борьбы с системой, есть ли у человека поддержка. Понятно, что препоны существуют в любом вопросе, но люди должны быть информированы о своих правах. Это даже не обсуждается. По моему скромному мнению, в любой ситуации можно дойти до истины, если подходить к вопросу настойчиво, въедливо и скрупулезно. Очень жаль, что ваш случай не привел к положительному результату, но это лишний раз доказывает, что нам - диабетикам - очень нужна помощь, потому что в одиночку с системой бороться очень сложно, силы не равны!
Я еще не пользовалась имеющейся возможностью, так как узнала о ней лишь на днях и еще не было случая, но рада, что она существует. И рада тому, что могу поделиться информацией, ставшей мне доступной, с теми, кому она может быть очень нужна.